Politica de livrare

Prezenta politică descrie modul în care ASOCIAȚIA DE SPRIJIN A COPIILOR CU C.E.S. „TRĂIEȘTE COPILĂRIA” BOTOȘANI (denumită în continuare „Asociația”) furnizează serviciile și confirmă donațiile realizate prin site-ul administrat de Asociație. Documentul se aplică exclusiv activității Asociației și datelor sale de identificare afișate pe site.

Art. 1 — Domeniu

Politica se aplică la:

• Donații online — contribuții financiare voluntare către campaniile publicate pe site (plată prin procesatori autorizați, ex. Netopia Pay, Stripe, PayPal, după caz);
• Servicii terapeutice și educaționale — programe pentru copiii cu cerințe educaționale speciale (Terapia 3C, Therapy Gym, Atelierul de joacă, Terapia VR etc.), prestate la sediu sau în locațiile agreate;
• Informații și documente — confirmări, comunicări și materiale furnizate în cadrul raportului cu beneficiarii, donatorii sau partenerii.

Art. 2 — Donații (fără livrare de bunuri)

Donațiile efectuate pe site nu implică livrarea unui produs fizic. Plata online reprezintă o contribuție financiară în favoarea Asociației, în scopul susținerii programelor și activităților nonprofit.

• Moneda tranzacției: sumele afișate și procesate prin formularul de donație sunt exprimate în EUR (euro), cu posibilitatea alegerii unei sume prestabilite sau a introducerii unei alte valori în aceeași monedă.
• Confirmare: după înregistrarea intenției de donație și finalizarea plății la procesatorul de plăți, donația poate fi marcată ca încasată în sistemul Asociației. Nu se emite un „colet” sau un produs de livrat.
• Dovezi: la cerere, donatorul poate solicita informații privind înregistrarea donației prin datele de contact ale Asociației, în limitele obligațiilor legale și contabile.

Art. 3 — Servicii la sediu / programări

Serviciile terapeutice și de recuperare se furnizează în baza înscrierii și a programării stabilite cu Asociația, la sediul social sau în spațiile partenere comunicate (ex. sala de sport pentru anumite programe). Nu se efectuează livrare la domiciliu a serviciilor sub formă de produs.

• Programul, durata și condițiile participării sunt comunicate la înscriere sau prin canalele oficiale ale Asociației.
• Modificarea sau anularea unei programări se face conform Politicii de anulare.

Art. 4 — Termene de furnizare

• Donații: înregistrarea în sistem are loc imediat după transmiterea formularului; confirmarea plății depinde de procesatorul de plăți și poate dura de la câteva secunde până la câteva zile lucrătoare în cazuri excepționale (verificări bancare).
• Servicii: prima ședință sau activitatea programată are loc la data și ora stabilite cu reprezentantul Asociației, în funcție de disponibilitate și de evaluarea inițială, unde este cazul.
• Documente: contractele generate online (ex. sponsorizare) sunt puse la dispoziție pentru descărcare imediat după completare, în format electronic.

Art. 5 — Costuri de livrare

Întrucât donațiile nu presupun expedierea de bunuri, nu se percep taxe de livrare sau transport pentru plățile online de tip donație. Eventualele costuri asociate serviciilor la sediu (contribuții, taxe de participare) sunt comunicate separat, dacă există, înainte de începerea programului.

Art. 6 — Contact

Pentru întrebări privind furnizarea serviciilor sau confirmarea donațiilor:

• Denumire: ASOCIAȚIA DE SPRIJIN A COPIILOR CU C.E.S. „TRĂIEȘTE COPILĂRIA” BOTOȘANI
• Sediu: mun. Botoșani, str. N. Iorga nr. 36, sc. C, et. 4, ap. 17, Botoșani
• E-mail: carmen_toader72@yahoo.com
• Telefon: 0745 858 860
• Adresă: Str. N. Iorga nr. 36, sc. C, Botoșani, România 710213
• Program: L–V, 9:00–17:00