Politica de anulare

Prezenta politică stabilește condițiile în care pot fi anulate, suspendate sau încheiate raporturile juridice și operaționale dintre dumneavoastră și ASOCIAȚIA DE SPRIJIN A COPIILOR CU C.E.S. „TRĂIEȘTE COPILĂRIA” BOTOȘANI (denumită în continuare „Asociația”), în legătură cu serviciile, donațiile, sponsorizările, parteneriatele și utilizarea site-ului administrat de Asociație.

Documentul se aplică exclusiv activității și datelor Asociației menționate mai sus. Informațiile de identificare ale Asociației sunt cele afișate în antetul acestei pagini și în secțiunea de contact de pe site.

Art. 1 — Definiții

În sensul prezentei politici:

• Beneficiar / reprezentant legal — copilul cu cerințe educaționale speciale înscris sau candidat la programele Asociației, precum și părintele, tutorele sau reprezentantul legal care încheie raportul cu Asociația;
• Donator — persoana fizică sau juridică care efectuează o donație în favoarea Asociației;
• Sponsor / partener — persoana juridică sau entitatea care încheie cu Asociația un contract de sponsorizare, parteneriat sau alt acord de sprijin financiar ori material;
• Servicii — programe de terapie, recuperare, ateliere, consiliere, evenimente și alte activități organizate de Asociație;
• Anulare — încetarea unei programări, a unei înscrieri sau a unui demers inițiat, înainte de executarea completă a acestuia;
• Încetarea colaborării — rezilierea sau încetarea unui contract sau a unui parteneriat, în condițiile prevăzute de lege și de prezenta politică.

Art. 2 — Domeniu de aplicare

Prezenta politică se aplică, după caz, la:

• înscrieri și programări pentru serviciile terapeutice și educaționale ale Asociației;
• donații efectuate prin site, transfer bancar sau alte canale puse la dispoziție de Asociație;
• contracte de sponsorizare (inclusiv mecanisme de direcționare a impozitului / sponsorizare conform legislației fiscale în vigoare);
• parteneriate, campanii și acorduri de colaborare cu persoane juridice;
• utilizarea formularelor online (ex. redirecționare 3,5%, generare contracte) și a comunicărilor prin intermediul site-ului.

Prezenta politică nu înlocuiește contractele individuale încheiate cu Asociația, actele adiționale sau legislația obligatorie aplicabilă. În caz de conflict între un contract semnat și prezenta politică, prevalează contractul, în măsura în care acesta nu contravine legii.

Art. 3 — Anularea programărilor și a serviciilor

Beneficiarul sau reprezentantul legal poate solicita anularea unei programări sau suspendarea participării la un program, cu respectarea termenelor comunicate de Asociație la momentul înscrierii sau în calendarul intern.

• Anulările se solicită în scris (e-mail la carmen_toader72@yahoo.com sau prin pagina de contact), menționând numele beneficiarului și data programării.
• Asociația recomandă transmiterea solicitării cu cel puțin 48 de ore lucrătoare înainte de ședința sau activitatea programată, pentru a permite realocarea locului altui beneficiar.
• Anulările repetate fără motiv obiectiv sau neprezentările neanunțate pot determina restricționarea accesului la program, conform regulilor interne comunicate de Asociație.
• Taxele sau contribuțiile percepute pentru servicii, dacă există, rămân supuse condițiilor din contractul / acordul de înscriere semnat cu Asociația; prezenta politică nu creează drepturi de restituire dacă acestea nu sunt prevăzute expres în acel acord.

Art. 4 — Donații

Donațiile efectuate în favoarea Asociației sunt, ca regulă generală, definitive și nerambursabile, întrucât sunt destinate susținerii activității nonprofit a Asociației în beneficiul copiilor cu cerințe educaționale speciale.

• În cazul unei erori tehnice evidente (ex. dublare tranzacție, sumă greșită din cauza unei defecțiuni a sistemului de plată), donatorul poate solicita verificarea situației în termen de 14 zile calendaristice de la data tranzacției, cu dovezi ale plății.
• Asociația va analiza solicitarea și, dacă este justificată, poate propune restituirea sau reorientarea sumei, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu posibilitățile contabile ale Asociației.
• Donațiile realizate prin intermediul procesatorilor de plăți (ex. card online) sunt supuse și termenilor acelui procesator; Asociația acționează în limitele procedurilor bancare și fiscale aplicabile.

Art. 5 — Sponsorizări, parteneriate și contracte cu persoane juridice

Raporturile cu sponsorii și partenerii se guvernează de contractul de sponsorizare sau de parteneriat încheiat cu Asociația, precum de legislația română în materie de sponsorizare, fiscalitate și ONG-uri.

• Încheierea unui contract de sponsorizare prin instrumentele puse la dispoziție pe site (inclusiv generarea documentelor online) nu substituie consultanța juridică sau contabilă; părțile își asumă corectitudinea datelor furnizate.
• Dacă o parte nu își îndeplinește obligațiile esențiale asumate prin contract (inclusiv, după caz, neefectuarea plății în termenul agreat, nefurnizarea documentelor fiscale necesare sau încălcarea clauzelor privind utilizarea fondurilor), cealaltă parte poate solicita îndeplinirea în termen de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la notificarea scrisă transmisă la datele de contact ale părții în culpă.
• Dacă, în acest termen de 30 de zile, obligațiile nu sunt îndeplinite în mod corespunzător, partea notificatoare poate înceta colaborarea și, după caz, poate rezilia contractul conform clauzelor contractuale și ale legii, fără a aduce atingere drepturilor acumulate până la data încetării (inclusiv raportarea utilizării fondurilor deja primite).
• Încetarea colaborării nu exonerează părțile de obligațiile deja scadente (ex. raportări, restituiri prevăzute expres de lege sau de contract).

Art. 6 — Formulare fiscale și demersuri online

Pentru formularele completate electronic pe site (ex. redirecționare 3,5%, contracte de sponsorizare), transmiterea datelor constituie o manifestare de voință a utilizatorului. Anularea sau rectificarea poate fi solicitată înainte de depunerea oficială a documentelor la autorități, în măsura în care Asociația încă nu a transmis sau nu a procesat definitiv solicitarea.

După depunerea documentelor la autorități sau după efectuarea plăților fiscale, modificările revin exclusiv competenței legale a autorităților și regulilor fiscale aplicabile; Asociația poate oferi informații orientative, fără a garanta rezultatul demersurilor fiscale.

Art. 7 — Procedura de solicitare

Pentru orice solicitare de anulare, suspendare sau încetare a colaborării, vă rugăm să transmiteți:

• numele și prenumele / denumirea persoanei juridice;
• datele de contact (e-mail, telefon);
• obiectul solicitării (programare, donație, contract de sponsorizare etc.);
• data evenimentului sau a tranzacției;
• documente justificative, dacă este cazul.

Asociația va răspunde în termen rezonabil, de regulă în cel mult 15 zile lucrătoare de la primirea unei solicitări complete. Termenele pot fi prelungite în situații excepționale (perioade de concediu, volume mari de solicitări, necesitatea verificărilor cu terți).

Art. 8 — Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale în legătură cu solicitările de anulare se face conform Politicii GDPR a Asociației. Solicitările pot fi arhivate pentru dovada comunicărilor și pentru obligații legale sau contabile.

Art. 9 — Contact

Pentru aplicarea prezentei politici, Asociația poate fi contactată astfel:

• Denumire: ASOCIAȚIA DE SPRIJIN A COPIILOR CU C.E.S. „TRĂIEȘTE COPILĂRIA” BOTOȘANI
• Sediu: mun. Botoșani, str. N. Iorga nr. 36, sc. C, et. 4, ap. 17, Botoșani
• E-mail: carmen_toader72@yahoo.com
• Telefon: 0745 858 860
• Adresă corespondență: Str. N. Iorga nr. 36, sc. C, Botoșani, România 710213
• Program: L–V, 9:00–17:00

Art. 10 — Dispoziții finale

Asociația își rezervă dreptul de a actualiza prezenta politică pentru a reflecta modificări legislative, proceduri interne sau noi servicii. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data consultării.

Prezenta politică are caracter informativ și contractual general. Pentru situații complexe sau litigii, recomandăm consultarea unui consilier juridic. În limitele legii române, eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente din România, conform dreptului aplicabil.